SaaS (Software as a Service), tout le monde connait non ?

SaaS c’est le côté business du SOA. C’est la version commerciale packagée pour le marché. En quoi consiste SaaS ?

Le SaaS est un mode de fonctionnement qui dit qu’un prestataire de service va mettre à disposition de son client une application. Si je m’arrête là, j’obtiens de l’ASP (Application Service Provider). L’ASP, bien qu’encore présent, n’est plus développé puisque son succésseur, SaaS promet beaucoup plus de choses.

Saas ajoute une dimension intéressante à l’hébergement d’application. Il permet au client de personnaliser l’application mise à sa disposition. Le client est donc en mesure de bénéficier d’un environnement qui n’est plus standard comme avec l’ASP mais bien d’une plateforme personnalisée, adaptée à son besoin.

Là où le BPM entre en jeu, c’est que l’organisation de processus et la gestion de workflow sont 2 très bons candidats à la mise à disposition sous forme de services. L’idée c’est que beaucoup d’entreprise de type TPE/PME ne disposent pas d’outils de BPM. Souvent dimensionnés pour les grands comptes, les outils de BPM pennent à entrer sur ce secteur (même si des offres comme Windesign sont très intéressantes). Avec le BPM en SaaS, une PME peut bénéficier d’un outil complet facilement.

Elle n’a pas à l’installer, gérer la relation commerciale avec l’éditeur, gérer les machines nécessaires à son exécution. Bien sur, il y a quand même des choses à faire pour mettre en oeuvre un outil de BPM mais l’accès est vraiment simplifié.

SaaS et sa souplesse pourrait donc être un très bon moyen pour une entreprise de mettre en place un projet pilote en automatisant un processus métier. Les limites de l’exercice avec cette approche résident dans le plus gros inconvénients de la solution : la grande difficulté pour s’intégrer avec des applications existantes en local chez le client.

Des solutions de contournement existent mais la mise en oeuvre d’un processus déconnecté du patrimoine applicatif de l’entreprise sera beaucoup plus facile que d’essayer tout de suite d’intégrer l’application de paie historique installée sur le serveur interne de l’entreprise avec le suivi des plannings sous google apps.

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